ux (EXPERIENCIA DE USUARIO)

EXPERIENCIA DE USUARIO (UX)


La Experiencia de Usuario o UX es un término que actualmente está en esa extraña posición de ser excitantemente nuevo para muchos, considerado como un componente esencial del proceso de diseño web por expertos de la industria.


• Conocer a fondo a los usuarios finales, normalmente usando investigación cualitativa o investigación cuantitativa.
• Diseñar un producto que resuelva sus necesidades y se ajuste a sus capacidades, expectativas y motivaciones.
• Poner a prueba lo diseñado, usando test de usuario.
La experiencia de usuario es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo.

Elementos de la experiencia de usuario
Detallar todas las situaciones críticas y que involucren la funcionalidad de determinado producto.
Deben describir específicamente las funciones de lo que se desea conocer.
Evitar los detalles técnicos, pues estos dificultan el entendimiento de las funciones. Sólo se explicitarán cuando sea eminentemente necesario y signifiquen condicionantes que deben ser respetados.
Deben ser concisas, precisas, claras y no se debe caer en la redundancia
Deben ser versátiles en lo conceptual, esto quiere decir, que la descripción no debe ser rígida de forma tal que se debe cumplir taxativamente lo requerido
Utilizar tablas o anexos que ayuden a comprender qué cosas debe contener cada producto

10 conceptos clave para entender la experiencia de usuario

1. Accesibilidad
2. Agile UX
3. Arquitectura de información
4. Diseño de Interacción
5. Diseño gráfico
6. Mobile-First
7. Target persona
8. Test A/B:
9. Usabilidad
10. Wireframe